POLITICAS DE SSERVICIOS. YELLOW BOX DUMPSTER

¡Gracias por elegir Yellow Box! Somos una empresa local comprometida con hacer que tu experiencia de renta de contenedores sea rápida, sencilla y sin estrés.

Para seguir ofreciéndote un servicio excelente a precios competitivos, por favor lee y acepta estas políticas antes de reservar.

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📌 Cómo Reservar un Contenedor

✅ Para confirmar tu reserva, responde “OK” por mensaje de texto.

✅ El pago es requerido al momento de reservar. Sin pago, no se agenda el servicio.

Opciones de pago:

• Zelle: 980-777-9292 (a nombre de “Yellow Box Dumpster”)

• Venmo, Cash App, Apple Pay: Te enviaremos el enlace de pago si lo solicitas

💬 Al responder “OK” y realizar el pago, aceptas las políticas descritas a continuación.

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🗑️ Detalles y Precios del Contenedor

• Tamaño: 12 yardas (7x12x4 pies)

• Opciones de alquiler:

• 3 días: $280 + taxes

• 7 días: $340 + taxes

• Día extra: $20 por día

• Límite de peso: 1.5 toneladas

• Exceso de peso: $75 por tonelada adicional (se enviará comprobante)

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🚛 Entrega y Recolección

• Horario de entrega: Entre 8:00 AM y 5:00 PM.

🔴 NO PODEMOS DARLE UNA HORA EXACTA. Te avisamos 15 minutos antes de llegar.

• Ubicación: Debes indicar con anticipación dónde colocar el contenedor. Si no lo haces, lo ubicaremos en el punto más accesible.

• Reubicación: Si necesitas mover el contenedor después de entregado, se cobrará $25.

• Acceso bloqueado: Si no podemos recoger el contenedor y no respondes, se cobrará $50.

⏰ La recolección se realiza entre 24 y 48 horas después de tu aviso, según disponibilidad.

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🗺️ Dirección Incorrecta o Incompleta

Si la dirección proporcionada es incorrecta o no logramos encontrarla, y el cliente no envía una foto, mapa o indicación clara, se cobrará un recargo de $50 por intento fallido.

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📦 Límite de Llenado

El contenido del contenedor no debe superar el borde superior. Si está sobrecargado, no podrá ser retirado y se aplicará una tarifa de $50 por intento fallido.

No mezclar basura de construccion con basura de landscaping.

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🚫 Artículos Prohibidos y Especiales

No está permitido desechar:

• Tierra, ladrillos, concreto, baterías, pintura, químicos o materiales peligrosos.

• Estos serán dejados en tu propiedad y podrías incurrir en cargos adicionales si requieren manejo especial.

Artículos especiales:

• Llantas: $10 cada una

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📋 Tarifas Adicionales

• Día extra de alquiler: $20

• Exceso de peso: $75 por tonelada

• Llantas: $10 cada una

• Reubicación: $25

• Entrega/recolección fallida: $50

• Tiempo de espera del conductor: $25 cada 15 minutos

• Puerta del contenedor abierta al recoger: $100

• Movimiento o daño no autorizado del contenedor: $750

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⏳ Extensiones de Alquiler

Solicita la extensión al menos 24 horas antes de la recolección.

De no hacerlo, el contenedor será recogido en la fecha programada.

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❌ Cancelaciones y Reembolsos

• Más de 24 horas de aviso: Reembolso completo o crédito para futura renta.

• Menos de 24 horas: No reembolsable.

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📅 Cambios en Fecha de Entrega

Puedes cambiar la fecha de entrega sin penalización, si lo solicitas con al menos 24 horas de anticipación.

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⏱️ Recolección Dentro del Tiempo Contratado

Si solicitas la recolección antes de que terminen los días contratados, no se aplican cargos adicionales.

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💰 Devolución Anticipada

Si devuelves el contenedor antes del tiempo acordado, se hace un ajuste proporcional en el valor del alquiler (excepto en renta mínima de 3 días).

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🌧️ Clima y Acceso

En caso de clima extremo, Yellow Box puede reprogramar sin penalización.

El cliente debe asegurar acceso libre al área de entrega. Si el camión no puede acceder, se cobrará $50.

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🏠 Daños a la Propiedad

Yellow Box no se hace responsable por daños si el cliente solicita un punto específico de colocación.

⚠️ Especialmente si el contenedor se coloca sobre el césped/pasto, Yellow Box no se responsabiliza por daños causados al terreno.

👉 Recomendamos colocar madera o tablas debajo del contenedor para proteger la propiedad.

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📸 Pruebas en Fotos

Se tomarán fotos del contenedor al momento de la entrega y la recolección, para protección tuya y nuestra.

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⚖️ Legalidad

• Es ilegal que alguien ajeno deposite basura en un contenedor que no le pertenece. Multas entre $50 y $250.

• Está prohibido desechar materiales peligrosos según la ley de Carolina del Norte (Capítulo 130A, Artículo 9).

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✨ Servicios Adicionales (pregunta sin compromiso)

• Ayuda con la carga

• Limpieza rápida del área

• Entrega el mismo día o fines de semana

• Descuentos por referidos

• Tarifas especiales para contratistas

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Gracias por confiar en Yellow Box

Confiables. Locales. Listos cuando nos necesites.

📞 Texto o llamada: 980-777-9292